韓國公正取引委員會は、中國の電商大手「拼多多」傘下の越境ECプラットフォーム「Temu」に対する調(diào)査は、韓國が電子商取引業(yè)界における公正な競爭と消費者保護に極めて高い関心を寄せていることを反映している。調(diào)査の焦點は、Temuが虛偽?誇大広告を行い、《電子商取引取引法》および《表示?広告の公正化に関する法律》の関連規(guī)定に違反しているかどうかであるという。2022年7月にTemuが韓國市場に參入して以來、ユーザーを惹きつけるマーケティング戦略と消費者から寄せられるサービスに関する苦情が調(diào)査の中心となっている。

Temuが韓國市場で巻き起こしている論爭

Temuは現(xiàn)金クーポンの配布などによって新規(guī)ユーザーを引き付けているが、この戦略は短期間でプラットフォームのユーザー數(shù)を増加させた一方、ルーレットゲームやマルチ商法に似たプロモーション手法が物議を醸している。さらに重要なのは、消費者が商品の配送遅延や品質(zhì)の低さなどに不満を示しており、これらは消費者の買い物體験やプラットフォームへの信頼に影響を與える可能性があることだ。

韓國における電子商取引プラットフォームへの規(guī)制

公正取引委員會の調(diào)査によると、韓國は自國市場に參入する外國の電子商取引プラットフォームに対して厳格な姿勢を取っており、特に消費者権益の保護と市場の公正な競爭の確保においてその傾向が強い。これまでにも、委員會はアリババ傘下のグローバル速売通（AliExpress）に対して同様の調(diào)査を?qū)g施してきた。これらの措置は、韓國が公正かつ透明な電子商取引環(huán)境の構(gòu)築に取り組んでおり、國內(nèi)企業(yè)も外資プラットフォームも地域の法律?規(guī)則を遵守する必要があることを示している。

中國の電子商取引への影響

公正取引委員會の今回の調(diào)査は、中國の電子商取引プラットフォームに対して、韓國のみならずグローバル市場全體での事業(yè)戦略、特に広告宣伝および消費者サービス面での再検討を促す可能性がある。ブランドイメージの維持と長期的な発展のために、これらのプラットフォームはコンプライアンス経営と製品品質(zhì)の向上により一層注力する必要があるかもしれない。さらに、韓國公正取引委員會の調(diào)査は、他國が同様の問題に対処する際の參考になる可能性もある。